Preguntas Frecuentes sobre Justino

Justino es un asesor virtual de seguros potenciado por inteligencia artificial, desarrollado por Comercial Colombiana Ltda. Funciona 24/7 para ayudarte a encontrar el seguro perfecto según tus necesidades. Puede cotizar seguros de auto, hogar, vida y empresariales de las principales aseguradoras de Colombia.

Justino utiliza tecnología de IA avanzada (Claude de Anthropic) para entender tus necesidades mediante conversación natural. Analiza tu perfil, compara opciones de múltiples aseguradoras y te recomienda las mejores coberturas. Aprende de cada interacción para mejorar sus recomendaciones.

Con Justino puedes cotizar:

• Seguros de Auto: Todo riesgo, responsabilidad civil, SOAT
• Seguros de Hogar: Incendio, robo, terremoto, contenidos
• Seguros de Vida: Individual, familiar, accidentes personales
• Seguros Empresariales: Responsabilidad civil, todo riesgo, lucro cesante

Sí, totalmente gratis. No hay costo por cotizar ni por usar los servicios de asesoría de Justino. Solo pagas la prima del seguro que decidas contratar con la aseguradora. Tampoco cobramos por cambiar de opinión o solicitar nuevas cotizaciones.

No, Justino complementa nuestro equipo humano. Te ayuda 24/7 con cotizaciones y preguntas básicas, ahorrándote tiempo. Para casos complejos, situaciones especiales o cuando lo prefieras, siempre puedes hablar con uno de nuestros asesores expertos con más de 55 años de experiencia en el mercado de seguros colombiano.

Absolutamente. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. Tu información está encriptada y protegida con los más altos estándares de seguridad. Solo se usa para brindarte cotizaciones y nunca compartimos tus datos sin tu autorización explícita. Puedes consultar nuestra política de privacidad completa en cualquier momento.

Justino genera cotizaciones en segundos. Solo necesita algunos datos básicos (tipo de vehículo, modelo, ciudad, etc.) y en menos de 3 minutos tendrás opciones comparadas de las principales aseguradoras. Mucho más rápido que los métodos tradicionales que pueden tomar días.

Justino te ayuda con la cotización y te guía en el proceso inicial. Para formalizar la contratación, te conectamos con un asesor humano que verificará los documentos requeridos y completará el trámite oficial con la aseguradora. Esto garantiza que todo esté en orden y cumpla con los requisitos legales.

Justino cotiza con más de 15 aseguradoras autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia, incluyendo las más importantes y confiables del mercado como Sura, Mapfre, Liberty, Allianz, HDI, Zurich, entre otras. Esto te permite comparar opciones y elegir la mejor relación calidad-precio para tus necesidades.

Comercial Colombiana te acompaña en todo el proceso de reclamación de siniestros. Nuestro equipo experto te guía paso a paso: reportar el siniestro, reunir documentos, hacer seguimiento y negociar con la aseguradora para que obtengas tu indemnización de forma rápida y justa. Llevamos 55 años respaldando a nuestros clientes en sus momentos difíciles.